Home > FAQ
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Huis Vossen is geopend op vrijdag van 13u tot 18u en op zaterdag van 10u tot 17u. Op andere momenten ben je welkom op afspraak. Een afspraak maken kan eenvoudig telefonisch of via e-mail.
De wijnhandel van Huis Vossen bevindt zich op de Markt van Lennik. Het adres is Alfred Algoetstraat 2B in Lennik. Je bent welkom tijdens de openingsuren of op afspraak.
Ja. Bij Huis Vossen kan je steeds een afspraak maken voor persoonlijk wijnadvies. Kris, Andrea en hun team helpen je graag bij het kiezen van de juiste wijn voor een diner, feest, geschenk of andere gelegenheid. Je bent welkom tijdens de openingsuren van de winkel in Lennik of op afspraak van maandag tot en met zaterdag.
Uiteraard! Huis Vossen verkoopt wijn en sterke dranken aan particulieren, horeca, bedrijven, verenigingen en overheden. Je kan wijn kopen in de wijnhandel in Lennik of eenvoudig online bestellen via de webshop. In de winkel helpen we je graag verder met persoonlijk advies.
Ja. Huis Vossen beschikt over faciliteiten om rolstoelgebruikers te ontvangen in de wijnhandel en in de zalen.
Ja. Er is parkeergelegenheid voor ongeveer 70 auto’s op de Markt van Lennik, net naast Huis Vossen.
Assortiment & wijnadvies
Huis Vossen biedt een ruim assortiment rode wijnen, witte wijnen, rosé wijnen, orange wines, verschillende bubbels, zoete en versterkte wijnen, alcoholvrije wijnen en sterke dranken. De selectie omvat wijnen uit onder meer Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Duitsland en verschillende wijnregio's uit de Nieuwe Wereld.
Ja. Binnen ons assortiment vind je ook biologische wijnen, organische wijnen en natuurwijnen. Via de filters in de webshop kan je deze eenvoudig terugvinden. Uiteraard helpen we je ook graag verder in de wijnhandel wanneer je op zoek bent naar een specifieke wijn of wijnstijl.
Met foodpairing helpen we je graag verder! Kom gerust langs in onze wijnhandel te Lennik voor persoonlijk advies. Heb je geen tijd? Neem een kijkje in onze webshop, daar vind je vele gerechten terug die wij hebben gematcht aan de juiste wijn!
Degustaties & evenementen
Ja. Huis Vossen organiseert doorheen het jaar wijndegustaties, afterworks, masterclasses, wijnlessen en thematische proeverijen.
Denk aan de Lente Degustatie, de Herfst Degustatie, kleinschalige proeverijen, masterclasses met wijnbouwers of wijnprofessionals, wijnlessen met Kris Couvent en degustaties voor groepen of bedrijven.
Een overzicht van alle geplande evenementen vind je op de evenementenpagina. Via de nieuwsbrief blijf je op de hoogte van nieuwe data.
Ja. Huis Vossen organiseert ook wijndegustaties voor groepen, verenigingen en bedrijven. De degustaties kunnen plaatsvinden op locatie of, indien gewenst, met catering. Kris of Andrea begeleiden de degustatie en stellen een selectie samen die aansluit bij de gelegenheid, het gezelschap en het gewenste niveau van de proeverij.
Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Ja. Huis Vossen helpt graag bij het kiezen van de juiste wijnen voor je event. We vertrekken vanuit het type gelegenheid, het menu, je gasten en je voorkeuren. Dankzij het ruime assortiment stellen we een selectie samen die past bij het moment en je budget.
Bestellen & levering
Je kan eenvoudig online wijn bestellen via de webshop van Huis Vossen. Tijdens het afrekenen kies je of je de bestelling afhaalt in de wijnhandel in Lennik of laat leveren op het gewenste adres.
Zeker! Voor een urgente levering kan je Kris of Andrea rechtstreeks contacteren via respectievelijk 0495 18 38 86 of 0480 68 11 86 of via orders@huisvossen.be.
Ja. Wil je wijn toevoegen aan je bestelling, meer flessen bestellen of een andere wijn kiezen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@huisvossen.be. We bekijken graag wat nog mogelijk is voordat je bestelling wordt klaargemaakt of geleverd.
Nee. Alle wijnen en sterke dranken kunnen ook per fles aangekocht worden.
Ja. Op verschillende producten gelden volumekortingen bij aankoop van 6 of 12 flessen. Eventuele kortingen worden automatisch verrekend tijdens het afrekenen in de webshop.
Een fles met een kurkprobleem kan vervangen worden, op voorwaarde dat de fles zo vol mogelijk en met de originele kurk wordt terugbezorgd. We vervangen de wijn door dezelfde fles die op dat moment beschikbaar is. Dat kan eventueel een ander jaartal zijn. Flessen worden niet terugbetaald. We vervangen geen flessen die slecht zijn geworden door te lange bewaring, foutieve bewaring of wanneer ze niet bij Huis Vossen werden aangekocht.
Ja. Huis Vossen levert wijn aan huis in België en Nederland. Je kan je bestelling plaatsen via de webshop en kiezen voor levering op het gewenste adres.
We proberen bestellingen te leveren binnen 2 tot 5 werkdagen. Bij uitzonderlijke drukte of specifieke levervragen nemen we contact op wanneer er iets wijzigt.
Ja. Je kan je bestelling afhalen in de wijnhandel van Huis Vossen in Lennik. Afhalen kan tijdens de openingsuren: vrijdag van 13u tot 18u en zaterdag van 10u tot 17u. Past dat niet? Neem gerust contact op om een ander afhaalmoment af te spreken.
Voor leveringen in België rekenen we €14,95 transportkosten aan bij bestellingen onder €250 inclusief btw. Bestellingen vanaf €250 inclusief btw worden gratis geleverd in België. Voor leveringen buiten België vragen we om contact op te nemen voor een persoonlijke offerte.
Ja. Huis Vossen begeleidt horeca, bedrijven en organisaties met wijnadvies, wijnselecties, wijndegustaties en leveringen op maat. We denken mee over wijnkaarten, suggestiewijnen, relatiegeschenken en evenementen.
Betalingen
Betalen kan via Bancontact, Visa, Mastercard, American Express en andere gangbare betaalmethoden in de webshop. In de wijnhandel in Lennik kan je daarnaast ook betalen met cash.
Ja. Na je bestelling wordt de factuur automatisch naar je mailbox verzonden.
Heb je een online account?
Dan vind je je facturen ook terug onder Mijn aankoopgeschiedenis in je wijnprofiel.
Heb je geen account?
Neem dan contact op via info@huisvossen.be of telefonisch via +32 480 68 11 86. We bezorgen je graag de nodige documenten.
Cadeaubonnen & geschenken
Ja. Cadeaubonnen van Huis Vossen kunnen eenvoudig online besteld worden via de webshop. Liever een fysieke bon afgeven? Kom dan gerust langs in onze wijnhandel tijdens de openingsuren.
Ja. Wijnen en sterke dranken kunnen zorgvuldig verpakt worden als geschenk. In de winkel helpen we je graag bij het kiezen van een geschikte verpakking. Via de webshop kan je de gewenste geschenkverpakking toevoegen aan je bestelling.
Huis Vossen biedt verschillende geschenkverpakkingen aan voor flessen, wijnpakketten en relatiegeschenken. Het volledige aanbod vind je terug in de webshop onder de categorie 'Geschenkverpakkingen'.
Een cadeaubon van Huis Vossen kan gebruikt worden in de wijnhandel in Lennik of via de webshop. Online geef je eenvoudig de code van de cadeaubon in tijdens het afrekenen van je bestelling.
Verhuur feestzaal & vergaderzalen
De beschikbaarheid van onze zalen check je het best door contact op te nemen met Huis Vossen. Dat kan telefonisch, via e-mail of door langs te komen in Lennik. We bekijken graag welke zaal beschikbaar is voor je gewenste datum en gelegenheid.
Ja. Huis Vossen ligt in Lennik, op korte afstand van Brussel, en is vlot bereikbaar met de wagen en openbaar vervoer.
Ja. Bij zaalverhuur kunnen ook wijnarrangementen of degustaties voorzien worden. Deze worden op maat besproken, afhankelijk van het type event, het aantal gasten en de gewenste invulling.
Ja. Huis Vossen biedt verschillende formules waarbij zaalverhuur en wijn gecombineerd kunnen worden. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken en een voorstel te ontvangen dat past bij je gelegenheid.
Je kan bij Huis Vossen een zaal huren voor verschillende gelegenheden, zowel privé als professioneel. Denk aan huwelijken, babyborrels, communies, begrafenissen, recepties, vergaderingen, bedrijfsevents, klantenevents of private diners.
Zaal ‘La Dégustation’ biedt plaats aan maximaal 12 personen en heeft een warme, huiselijke sfeer met een grote tafel, eigen bar en keukentje.
Zaal ‘Le Chai’ biedt plaats aan maximaal 40 personen, afhankelijk van de gewenste opstelling.
De Feestzaal ‘La Vigne’ heeft een capaciteit van ongeveer 100 personen zittend en 180 personen staand. De exacte capaciteit hangt af van de opstelling en de invulling van je event.
Huis Vossen werkt bij voorkeur samen met vaste lokale cateraars. Neem contact op om de mogelijkheden rond catering te bespreken.
Ja. Huis Vossen helpt graag bij het bepalen van de juiste cateraar en wijnselectie. We bekijken samen wat past bij je event, je gasten en de gewenste sfeer.
Ja. De zalen van Huis Vossen zijn geschikt voor professionele meetings, vergaderingen en bedrijfsevents. De zalen beschikken over basisfaciliteiten zoals wifi en sanitaire voorzieningen.
Afhankelijk van je meeting kunnen extra materialen voorzien of besproken worden, zoals een scherm, pointer, ClickShare, flipover, whiteboard of microfoon.
Dat hangt af van de zaal, de datum en het type event. Tijdsafspraken worden per event besproken. Neem contact op met Huis Vossen om je vraag te bespreken. We bekijken graag welke formule het best past.
De prijs hangt af van de zaal, de datum, de duur, het aantal gasten en de gewenste formule. Neem contact op voor een vrijblijvende offerte op maat.
Je kan een zaal reserveren door het contactformulier in te vullen of rechtstreeks contact op te nemen met Huis Vossen. Geef daarbij zeker de gewenste datum, het type event en het verwachte aantal gasten door.
Ja. Een voorschot is nodig om je reservatie definitief te bevestigen. De praktische afspraken rond betaling en bevestiging worden besproken bij het vastleggen van je reservatie.
De annuleringsvoorwaarden hangen af van de zaal, datum en gemaakte afspraken. Neem contact op voor de concrete voorwaarden bij je reservatie.